服務條款
最後更新日期: 2024年1月1日
1. 服務說明
本網站 Shop Z 提供線上購物服務,會員可透過本網站瀏覽、選購商品並完成訂單。使用本網站服務即表示您同意遵守本服務條款的所有規定。我們保留隨時修改或終止服務的權利,並會在網站上公告重大變更。
2. 會員資格與帳號管理
註冊與使用會員服務時,您需要遵守以下規定:
- • 您必須年滿 18 歲或在父母/監護人同意下使用本服務
- • 提供真實、準確且完整的個人資料
- • 妥善保管您的帳號與密碼,不得與他人共用
- • 對於使用您帳號所進行的所有活動負責
- • 發現帳號遭未經授權使用時,應立即通知我們
- • 不得註冊多個帳號用於惡意目的或濫用優惠
3. 商品與訂單
商品資訊
- • 我們盡力確保商品描述、圖片與價格的準確性
- • 商品顏色可能因螢幕顯示差異而略有不同
- • 保留在發現明顯錯誤時取消訂單的權利
- • 商品庫存即時更新,但不保證絕對準確
訂單處理
- • 訂單成立後,您將收到確認電子郵件
- • 我們保留接受或拒絕訂單的權利
- • 訂單確認不代表接受,實際出貨才算完成交易
- • 若商品缺貨或無法履行,我們將主動通知並全額退款
4. 價格與付款
關於商品價格與付款的重要規定:
- 價格政策: 所有價格均以新台幣計價,並已含稅
- 價格變動: 商品價格可能隨時調整,以訂單確認時的價格為準
- 運費計算: 運費依配送方式與地區而定,結帳時會明確顯示
- 付款方式: 支援信用卡、ATM 轉帳、超商付款、貨到付款等多種方式
- 付款安全: 使用第三方金流服務,確保交易安全
- 發票開立: 依法開立電子發票或統一發票
5. 配送與物流
配送服務說明:
- 配送範圍: 台灣本島、離島(運費另計)
- 配送時間: 一般商品 2-5 個工作天,預購商品另行告知
- 配送方式: 宅配到府、超商取貨等多種選擇
- 收件責任: 請確保收件資訊正確,並有人簽收
- 延遲配送: 因天災或不可抗力因素延遲,我們不負賠償責任
- 包裹檢查: 收貨時請當場檢查商品,如有問題立即反映
6. 退換貨政策
依據消費者保護法,您享有以下權利:
七天鑑賞期
- • 收到商品後 7 天內可無條件退貨(猶豫期)
- • 商品需保持全新未使用狀態,包含包裝、配件、贈品完整
- • 退貨運費由消費者負擔(商品瑕疵除外)
不適用退貨的商品
- • 客製化商品、個人衛生用品、食品類商品
- • 已拆封的影音商品、軟體程式
- • 已過鑑賞期或商品已損壞、缺件、使用痕跡
退款處理
- • 確認退貨後 7-14 個工作天完成退款
- • 信用卡付款將退刷至原信用卡,其他方式退回銀行帳戶
7. 智慧財產權
本網站的所有內容受智慧財產權法保護:
- • 網站內容(文字、圖片、影片、商標等)屬本公司或授權使用
- • 未經授權不得複製、修改、散布或用於商業用途
- • 違反智慧財產權者,我們保留法律追訴權
- • 您上傳的內容(評論、圖片等)授予我們使用權
8. 使用限制與禁止行為
使用本服務時,您不得從事以下行為:
- • 違反法律規定或侵害他人權益的行為
- • 上傳或散布惡意程式、病毒或有害內容
- • 干擾或破壞網站運作、伺服器或網路系統
- • 盜用他人帳號或冒用身份進行交易
- • 濫用優惠活動、惡意下單或詐欺行為
- • 使用機器人、爬蟲程式或自動化工具
- • 發布不實評論、惡意攻擊或騷擾其他用戶
- • 進行任何未經授權的商業活動
違反上述規定者,我們有權暫停或終止您的帳號,並保留法律追訴權。
9. 免責聲明與責任限制
以下情況我們不負賠償責任:
- • 因天災、戰爭、罷工等不可抗力因素導致的服務中斷
- • 因網路傳輸問題、電腦系統故障導致的資料遺失
- • 您的帳號密碼保管不當導致的損失
- • 第三方服務(金流、物流)的問題或延誤
- • 商品使用不當導致的損害或傷害
- • 連結至第三方網站後發生的任何問題
本網站服務以「現況」提供,我們不保證服務不中斷、無錯誤或完全安全。在法律允許的最大範圍內,我們的賠償責任以您實際支付的商品金額為上限。
10. 條款修訂
我們保留隨時修訂本服務條款的權利。重大變更時,我們會透過網站公告、電子郵件或其他適當方式通知您。修訂後的條款將在公告後生效,繼續使用本網站服務即表示您同意修訂後的條款。建議您定期查閱本頁面以了解最新條款。
11. 準據法與管轄法院
本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
12. 聯絡我們
如對本服務條款有任何疑問,請透過以下方式聯繫:
support@shopz.com
0800-000-000
客服時間: 週一至週五 09:00-18:00